Refund policy
מדיניות החזרות והחזרים - NOLIS
אנחנו ב-NOLIS מחויבים לספק ללקוחותינו את המוצרים הטובים ביותר. עם זאת, אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, נשמח לעזור לך בתהליך החזרה או החלפה בהתאם לתנאים הבאים:
מדיניות החזרות:
- זמן החזרה: ניתן להחזיר פריטים תוך 7 ימים מקבלת המשלוח.
- מצב הפריטים: על הפריטים להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם תגיות המקוריות מחוברות ואריזה מקורית.
- פריטים לא ניתנים להחזרה: פריטים שנעשה בהם שימוש.
- פריטי מבצע: פריטים שנרכשו במסגרת מבצעים או הנחות אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצא בהם פגם בייצור.
תהליך החזרה:
- יש לפנות אלינו באמצעות דוא"ל לכתובת contact@nolis.shop עם מספר ההזמנה ותמונות של הפריט שברצונך להחזיר.
- לאחר קבלת הפנייה, נשלח לך אישור החזרה עם פרטי המשלוח להחזרת הפריט.
- הלקוח אחראי על עלויות המשלוח חזרה, אלא אם מדובר בפריט פגום או טעות מצידנו.
החזרים כספיים:
- לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, נזכה את חשבונך בהתאם לאמצעי התשלום שבו השתמשת בעת הרכישה.
- תהליך ההחזר עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים.
- שימי לב שהחזרים כספיים יתבצעו רק עבור פריטים שעומדים בתנאי ההחזרה.
- עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.
משלוחים:
- זמן המשלוח הסטנדרטי שלנו נע בין 1-3 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים מסיבות שאינן בשליטתנו (כגון עיכובים במכס או במשלוח בינלאומי).
נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה נוספת!
צוות NOLIS