שרשרת ונציה

מדיניות החזרות והחזרים - NOLIS

אנחנו ב-NOLIS מחויבים לספק ללקוחותינו את המוצרים הטובים ביותר. עם זאת, אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, נשמח לעזור לך בתהליך החזרה או החלפה בהתאם לתנאים הבאים:

מדיניות החזרות:

1. זמן החזרה: ניתן להחזיר פריטים תוך 7 ימים מקבלת המשלוח.
2. מצב הפריטים: על הפריטים להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם תגיות המקוריות מחוברות ואריזה מקורית.
3. פריטים לא ניתנים להחזרה: פריטים שנעשה בהם שימוש
4. פריטי מבצע: פריטים שנרכשו במסגרת מבצעים או הנחות אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצא בהם פגם בייצור.

תהליך החזרה:

1. יש לפנות אלינו באמצעות דוא"ל לכתובת help.nolis@gmail.com עם מספר ההזמנה ותמונות של הפריט שברצונך להחזיר.
2. לאחר קבלת הפנייה, נשלח לך אישור החזרה עם פרטי המשלוח להחזרת הפריט.
3. הלקוח אחראי על עלויות המשלוח חזרה, אלא אם מדובר בפריט פגום או טעות מצידנו.

החזרים כספיים:

1. לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, נזכה את חשבונך בהתאם לאמצעי התשלום שבו השתמשת בעת הרכישה.
2. תהליך ההחזר עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים.
3. שימי לב שהחזרים כספיים יתבצעו רק עבור פריטים שעומדים בתנאי ההחזרה.
4. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.

משלוחים:

• זמן המשלוח הסטנדרטי שלנו נע בין 3-1 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים מסיבות שאינן בשליטתנו (כגון עיכובים במכס או במשלוח בינלאומי).

נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה נוספת!
צוות NOLIS